” Il mio sogno nascosto è essere assistito da un fornitore che sia un partner presente nelle difficoltà, CHE GARANTISCA IL SERVIZIO PROMESSO, che risolva i problemi e mi liberi dalle numerose incombenze burocratiche che la legge mi impone… ma soprattutto voglio un fornitore che RENDA IL MIO LAVORO PIÙ PROFITTEVOLE “
⚫ Ti è mai successo che un tuo fornitore non abbia mantenuto le promesse?
⚫ Ti è mai successo che un servizio venduto come “unico” e “straordinario” non sia stato minimamente all’altezza delle tue aspettative?
⚫ Ti è mai successo di essere trascurato o addirittura abbandonato da un fornitore nel momento di maggior difficoltà?
Diciamoci la verità. Quanto tempo e denaro perdi per rimediare alle lacune dei fornitori non all’altezza?
Ma soprattutto, sei consapevole dei rischi ai quali sei esposto se un fornitore per te strategico non fa il lavoro come la legge impone?
Per la prima volta potrai dormire sonni tranquilli sapendo che qualsiasi cosa accada hai un fornitore che ti protegge le spalle.
una sorta di “Guardia del Corpo” raffigurato dal simbolo del Gorilla
che tutela l’Amministratore dai pericoli burocratici che minacciano la sua integrità professionale.
Se da una parte nel tuo lavoro, il tuo vero e unico lavoro di Gestore del Patrimonio Immobiliare, metti in campo tutte le tue capacità e abilità… dall’altra parte la tua professionalità e il tuo sistema nervoso sono minacciati quotidianamente da tantissime normative, sempre crescenti e mutevoli, con le quali è impossibile rimanere al passo e che ti richiedono uno sforzo immane per cercare di essere “in regola” lasciandoti sempre però la sensazione di avere un fianco scoperto.
A coprire e proteggere quel fianco ci pensa KondoBillion.
Tranquillità nel lavoro
Aumento di redditività
Tutele e Garanzie
Ci sono una serie di Obblighi o di “raccomandazioni” che la normativa in ambito condominiale (ma non solo) impone all’amministratore di condominio.
Purtroppo l’amministratore non può esserne sempre informato tempestivamente e correttamente, ovviamente non a causa di una sua mancanza bensì per l’oggettiva impossibilità di rimanere al passo con tutte le normative nazionali, sovranazionali e locali.
É a questo che penserà KondoBillion, che si farà carico di GARANTIRE all’Amministratore di essere sempre in linea con ciò che prevede la legge, distinguendo tra quello che è obbligatorio e quello che è “fortemente raccomandato”.
QUALI SONO I VANTAGGI?
1️⃣ Tu Amministratore pensi solo alla parte operativa del tuo lavoro;
2️⃣ Tu Amministratore sarai sempre sicuro che i tuoi condomini siano “burocraticamente” in linea con la normativa vigente;
3️⃣ Noi di KondoBillion penseremo ad intercettare ogni nuova normativa;
4️⃣ Noi di KondoBillion penseremo a monitorare e ad aggiornare ogni modifica delle norme;
KondoBillion studia, cerca e crea tutti i servizi necessari alla tranquillità dell’Amministratore e del Condominio, tutelandoli con la sua speciale Garanzia.
QUAL É IL RISULTATO FINALE?
✅ Amministratore Tutelato;
✅ Valore di ogni singolo Condomino aumentato e protetto nel tempo.
Tutto questo grazie al nostro Centro Studi Interno e al Fascicolo del Kondominio
Fascicolo del Kondominio
L’unico Originale Certificato. Lo riconosci dalla K
Fascicolo del Kondominio
L’unico Originale Certificato.
Lo riconosci dalla K
Il “Fascicolo del condominio” è un documento tecnico che contiene le informazioni attinenti alla costruzione dell’edificio ed alle sue pertinenze.
Al suo interno vengono registrate le eventuali modifiche apportate al progetto originario e tutti i lavori e gli interventi manutentivi eseguiti sul fabbricato.
Semplificando potremmo definirlo come una radiografia tecnica dello stabile, che presuppone il reperimento e/o la predisposizione di apposita documentazione con conseguente analisi documentale e indagini diagnostiche al fine di verificare l’allineamento con la normativa vigente ma soprattutto ai fini della sicurezza.
Per poter lavorare serenamente e per preservare il Patrimonio Immobiliare del Condominio è fondamentale avere sempre sotto controllo gli adempimenti che riguardano gli obblighi di legge del Condominio.
Il CONTROLLO passa necessariamente per questi 5 punti fondamentali:
1️⃣ ORDINE nell’archiviazione dei documenti;
2️⃣ CERTEZZA della presenza di tutti i documenti obbligatori;
3️⃣ VELOCITA’ di accesso immediato ai documenti;
4️⃣ SICUREZZA di pronto intervento nel caso di necessità;
5️⃣ PROTEZIONE per il cliente nel caso di errori del fornitore;
KondoBillion, grazie al Fascicolo del Kondominio in cloud ☁ garantisce all’Amministratore di Condominio un CONTROLLO costante nel tempo e lo tutela al 100% in caso di qualsiasi tipologia di errore.
Tutti i servizi forniti da KondoBillion all’interno del Fascicolo del Kondominio vengono costantemente supervisionati, revisionati e controllati dal CENTRO STUDI.
Questo processo è fondamentale per garantire in ogni momento di sapere quali servizi siano davvero obbligatori per i tuoi Condomini, quali altamente raccomandati e perchè e quali non indispensabili se non in specifiche circostanze.
Ogni passaggio è creato per assicurare nel tempo la piena tutela all’Amministratore di Condominio, e di conseguenza la soddisfazione dei condòmini e la protezione del patrimonio immobiliare.
Il tuo Studio di Amministrazioni Condominiali potrà sempre contare su un unico referente KondoBillion che si occuperà di gestire ogni singolo aspetto dei servizi selezionati.
Il referente sarà sempre coordinato con il reparto amministrativo e il Centro Studi interni a KondoBillion.
Grazie al Fascicolo del Kondominio (software in cloud) l’Amministratore e i condòmini avranno tutta la documentazione necessaria sempre aggiornata, sotto controllo e a portata di click.
Tutti i servizi forniti dal Fascicolo del Kondominio sono protetti dalle speciali (e dedicate) GARANZIE ASSICURATIVE a copertura di qualsiasi errore burocratico e a tutela dell’Amministratore del Condominio.
RAS
Privacy
DUVRI
DVR
DVR Cancelli
GSA
Verifica messa a terra
Gas Radon
Scariche Elettriche
Acque
Le Garanzie
Nella nostra filosofia aziendale le Garanzie sono un pilastro portante. Lo sono state fin dal primo contratto con il primo cliente.
Abbiamo messo come punto fermo la TUTELA di chi ci da fiducia.
Mettere “il cliente al centro” è una delle tante affermazioni di cui si fa ampio uso, ma pochissime volte dietro al principio c’è della sostanza.
L’unico vero modo per rispettare questo principio è garantire, ad ogni costo, che mai e poi mai il cliente abbia dei problemi per averci scelto.
Questo non vuol dire “il cliente ha sempre ragione” (altra frase abusata e mal interpretata).
Il cliente ha semplicemente pieno diritto di PRETENDERE e ottenere quello che gli è stato promesso e per il quale ha pagato, di ricevere ASSISTENZA precisa e puntuale in ogni fase del rapporto e di essere INDENNIZZATO se un errore del fornitore gli reca danno.
Aggiungo che il cliente si MERITA che il fornitore superi le aspettative.
Per far fronte a questo nostro principio abbiamo strutturato una matrice di garanzie che tutelano su ogni fronte chiunque lavori con noi.
1️⃣ Stretta di Mano
Prima di porre le firme su un pezzo di carta ogni accordo è sancito da un impegno verbale e da una stretta di mano. É la parte più bella ed emozionante. La nascita di un nuovo rapporto di reciproca fiducia dopo una fase conoscitiva, più o meno lunga, faccia a faccia, fatta di domande e approfondimenti.
Come succedeva per i nostri nonni, per noi la stretta di mano è un contratto. Sancisce il nostro obbligo a rispettare quello che ci siamo detti nei nostri appuntamenti. Un accordo che, anche se non ancora formalizzato su carta, ci carica della responsabilità di far fronte a quanto prospettato.
Gli inglesi dicono “put money where your mouth”, metti i soldi dove hai speso la tua parola.
Per mantenere la parola data il primo passo è “mettere i soldi”, cioè investire nel processo di creazione dei nostri prodotti e servizi. Visitando la sezione dedicata al Centro Studi ti sarà chiaro quanto investiamo in questo processo.
Il secondo passaggio è garantire ASSISTENZA precisa e puntuale in ogni fase del rapporto, dall’erogazione puntuale del servizio alla risoluzione di eventuali intoppi.
Tuttavia capisco che, per chi non ci conosce, queste sono solamente belle parole.
Per abbattere ogni tipo di diffidenza, più che lecita nel mercato di oggi, e dimostrare che le garanzie sono solide, abbiamo strutturato un sistema di PRONTO INTERVENTO in caso di problematiche o dubbi:
1️⃣ Contatto diretto 7/7 h24 con il tuo referente
2️⃣ Apertura immediata della pratica
3️⃣ Comunicazione di risoluzione del problema
Se il problema non è velocemente risolvibile si procede tempestivamente a:
🟢 “Ripetizione” gratuita del servizio
🟢 Risarcimento del danno arrecato
🟢 Indennizzo per il disservizio subito
ASSISTENZA e GARANZIE fanno parte dello stesso processo di TUTELA DEL CLIENTE.
2️⃣ Tutela Assicurativa
“Chi sbaglia, paga!” è un detto popolare che racchiude una grande verità. Tuttavia, è un detto che non sempre viene seguito nella pratica. Infatti, molti fornitori cercano scuse per scaricare le colpe dei propri errori, evitando di assumersi le proprie responsabilità.
Per rispondere a questa esigenza, i fornitori dovrebbero stipulare un’assicurazione che copra i danni – soprattutto quelli involontari – causati ai clienti.
Questa assicurazione, che dovrebbe avere come beneficiario il cliente, dovrebbe coprire una serie di eventi, tra cui:
- Errori di esecuzione: il fornitore fornisce un servizio o un prodotto che non è conforme alle specifiche concordate.
- Omissioni: il fornitore fornisce un servizio o un prodotto tralasciando alcune specifiche che causano un danno al cliente.
La stipula di questa assicurazione da parte dei fornitori offrirebbe ai clienti un maggiore livello di tutela e li lascerebbe indubbiamente più tranquilli.
Perchè non lo fanno tutti allora? Perchè non tutti i servizi sono assicurabili. Prima di accettare una copertura così delicata la Compagnia Assicurativa passa al setaccio l’azienda e i suoi processi. E non tutti, anzi pochi, passano indenni questa procedura.
Per esempio, per quanto riguarda il settore postale, siamo gli unici in Italia ad avere un’assicurazione di questo tipo.
⚠️ In qualità di cliente, sei certo di essere sempre tutelato da eventuali errori o omissioni da parte dei fornitori?
KondoBillion lo fa:
Siamo talmente rigidi nelle procedure del Fascicolo del Kondominio e meticolosi nei processi del nostro Centro Studi interno che la compagnia assicurativa ci ha confermato, a favore dei nostri clienti, una specifica Copertura Assicurativa per ogni singolo servizio che si attiva in caso di errori, omissioni, dimenticanze, malfunzionamenti o qualsiasi altra causa dipendente da noi.
Nessun rischio da parte dei nostri clienti, è tutto sulle spalle di KondoBillion!
3️⃣ Utilizzo senza Rischi
Nel commercio, il rischio è quasi SEMPRE scaricato sulle spalle del cliente.
🚫 Hai mai acquistato un servizio che non corrispondeva alle tue aspettative?
🚫 Hai mai scelto un servizio che non era all’altezza di quanto ti era stato promesso?
In questi casi è difficile, o addirittura impossibile, riuscire ad ottenere un rimborso dal fornitore.
Quante volte ti è successo che un fornitore annulli il contratto e ti restituisca l’importo pagato?
Questa situazione è spiacevole per i clienti, che si ritrovano a dover sopportare il rischio di acquistare un servizio che non è quello che si aspettavano.
Questa situazione porta, giustamente, a tantissima diffidenza, a una costante frustrazione e ad avere l’idea che i fornitori siano “tutti uguali” , che di conseguenza porta alla paura di cambiare per il timore di “cadere dalla padella alla brace”.
Per abbattere queste barriere, più che giustificate dall’esperienza, i fornitori dovrebbero essere più responsabili e disponibili ad offrire ai clienti una maggiore tutela.
KondoBillion lo fa:
Ogni nostro servizio è strutturato in modo da farti provare gratuitamente, senza impegno e per un periodo come lavoriamo.
Siamo talmente certi che rimarrai entusiasta del Fascicolo del Kondominio che se per qualsiasi motivo non dovesse soddisfare le tue aspettative, potrai applicare la speciale Garanzia Soddisfatto o Rimborsato senza alcun limite di tempo.
Nessun rischio da parte dei nostri clienti, è tutto sulle spalle di KondoBillion!